Réception en hôtellerie
Secteur : Alimentation et tourisme (03)
Code : 5783 / 49 crédits / DEP
Durée totale : 735 heures (DEP)
Session: Jour
Le programme vise l'acquisition des connaissances, des habiletés et des attitudes nécessaires pour établir des relations professionnelles avec la clientèle, au téléphone comme en personne, vendre des produits et services hôteliers, prendre des réservations, effectuer des opérations liées à la tenue de caisse et à la vérification de nuit, intervenir en matière de sécurité, communiquer en langue seconde, utiliser un logiciel spécialisé en hôtellerie, assurer le déroulement des opérations de la réception aussi bien dans un environnement non informatisé que dans un environnement informatisé et s’intégrer rapidement au milieu de travail.
Ce programme est offert dans les établissements suivants. Pour présenter une demande, veuillez visiter le site web de l'établissement. :